Son Güncelleme: 12 Mayıs 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. ViaGo Transfer üzerinden rezervasyon oluşturmanız, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini elektronik ortamda okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Taraflar
1.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
Şimşek Via Otomotiv Turizm Organizasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Akevler Mah. 1059. Sk. Çemberlitaş İnş. No: 17/A, Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü Vergi Dairesi — 8130725982
MERSIS No: 0813072598200001
Ticaret Sicil No: 101263-5 (İstanbul Ticaret Odası)
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi No: 11452
Telefon: +90 (212) 909 40 45
E-posta: info@viagotransfer.com
1.2 Alıcı
ViaGo Transfer web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi aracılığıyla transfer hizmeti satın alan ve kendisine ait kimlik / iletişim / fatura bilgilerini Sözleşme'nin kurulması sırasında elektronik ortamda paylaşan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.viagotransfer.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli belirtilen transfer hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Sözleşme konusu hizmet; Alıcı'nın rezervasyon sırasında seçtiği:
- Alış ve bırakış noktaları (havalimanı, otel veya açık adres)
- Transfer tarihi ve saati
- Araç sınıfı (Standart / Business / VIP / Minivan / Minibüs vb.)
- Yolcu sayısı, bagaj ve özel talepler (çocuk koltuğu, karşılama tabelası vb.)
özelliklerine uygun olarak, ehliyetli sürücü ve sigortalı araç ile noktadan noktaya yolcu taşıma hizmetidir. Hizmetin temel niteliklerine ve toplam fiyatına ilişkin bilgiler rezervasyon sayfasında ve onay e-postasında ayrıca yer alır.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şartları
- Hizmet bedeli rezervasyon sırasında Türk Lirası (TL) veya Euro (€) cinsinden ve KDV dahil olarak Alıcı'ya gösterilir
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Satıcı tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleriyle alınır
- Kart bilgileri PCI DSS sertifikalı sanal POS / iframe ödeme altyapısı üzerinden işlenir; Satıcı tarafından kart bilgisi saklanmaz
- Banka onayı / 3D Secure doğrulaması alınamayan ödemelerde rezervasyon kurulmuş sayılmaz
5. Sözleşmenin Kurulması ve İfası
- Sözleşme; Alıcı'nın ödemeyi tamamlaması ve Satıcı tarafından rezervasyon onay e-postası gönderilmesi ile yürürlüğe girer
- Satıcı, hizmeti rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte ifa etmeyi taahhüt eder
- Mücbir sebep, hava koşulları, trafik veya Alıcı kaynaklı gecikmeler (geç çıkış, yanlış adres, eksik bilgi vb.) durumunda Satıcı sorumluluğu sınırlıdır
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Önemli — Cayma hakkı istisnası: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Transfer hizmeti, belirli bir tarih ve saatte ifa edilen yolcu taşıma hizmeti niteliğinde olduğundan, 14 günlük cayma hakkı bu Sözleşme'ye uygulanmaz.
Bununla birlikte Satıcı, iyi niyet çerçevesinde aşağıdaki iptal ve iade koşullarını kabul etmektedir. Detaylı iptal ve iade kuralları için İptal ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Sorumluluklar
7.1 Satıcının Yükümlülükleri
- Hizmeti rezervasyonda belirtilen şartlarla, ehliyetli sürücü ve sigortalı araçla ifa etmek
- Hizmet bilgilerinde değişiklik gerektiğinde Alıcı'ya makul süre içinde bildirim yapmak
- 7/24 müşteri iletişimi sağlamak (telefon ve elektronik kanallar üzerinden)
- Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca işlemek
7.2 Alıcının Yükümlülükleri
- Rezervasyonda doğru ve eksiksiz bilgi vermek (uçuş no, telefon, alış adresi vb.)
- Alış noktasında belirtilen saatte hazır bulunmak
- Araca ve diğer yolculara zarar verecek davranışlardan kaçınmak
- Yasalara aykırı madde, malzeme veya canlı taşınmasını talep etmemek
- Üçüncü kişilere ait kişisel verileri (yolcu bilgisi vb.) paylaşmadan önce gerekli yasal izinleri almış olmak
8. Fatura ve Vergi Yükümlülükleri
- Hizmet bedelinin tahsilini takiben e-Fatura veya e-Arşiv Fatura, Vergi Usul Kanunu ve ilgili tebliğler uyarınca düzenlenir
- Fatura, Alıcı'nın rezervasyon sırasında bildirdiği bilgilere göre kesilir; sonradan yapılacak fatura bilgisi değişiklikleri 7 iş günü içinde Satıcı'ya bildirilmelidir
- Şirket bilgileri: Beylikdüzü Vergi Dairesi — VKN 8130725982
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca Satıcı'nın KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar ve şartlar dahilinde işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; ilgili dönemde geçerli olan parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip olmayan alıcılar için İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
T.C. Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar için: https://ticaret.gov.tr
11. Yürürlük
Bu Sözleşme; Alıcı'nın elektronik ortamda onayı ve ödemenin tamamlanmasıyla ViaGo Transfer sistemleri tarafından dijital olarak kayıt altına alınır. Sözleşmenin tüm hükümleri Alıcı'ya gönderilen rezervasyon onay e-postasında özetlenmiş olarak iletilir.
12. Satıcı Bilgileri
Şimşek Via Otomotiv Turizm Organizasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Akevler Mah. 1059. Sk. Çemberlitaş İnş. No: 17/A, Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü Vergi Dairesi — 8130725982
MERSIS No: 0813072598200001
Ticaret Sicil No: 101263-5 (İstanbul Ticaret Odası)
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi No: 11452
Telefon: +90 (212) 909 40 45
E-posta: info@viagotransfer.com